A previsão de entrega que aparece na cotação da CARGOBR é garantida?

A previsão de entrega é calculada em dias úteis e é uma estimativa do tempo que a transportadora leva para concluir o serviço, ou seja, é possível que a mercadoria seja entregue antes ou depois da previsão. A contagem começa a partir do próximo dia útil após a realização da coleta pela transportadora.

A CARGOBR exige um nível de serviço (SLA) das transportadoras da ordem de 95%. Isso quer dizer que, de cada 100 entregas realizadas, 95 delas são feitas dentro da previsão. Os prazos costumam sofrer algumas alterações em períodos sazonais, como por exemplo, após a Black Friday. A CARGOBR monitora e atualiza constantemente essas informações para entregar  os dados mais precisos para você.